Soporte técnico y canales de contacto

Respondemos consultas técnicas sobre integración de paneles HMI, arquitecturas SCADA y telemetría industrial. Nuestro equipo de ingeniería atiende incidencias críticas en un plazo máximo de 4 horas hábiles.

Correo electrónico

info@codecompliantsigns.com — Consultas generales y soporte nivel 1. Respuesta estimada en 2 horas hábiles.

Teléfono directo

(4455)40-3646 — Línea de atención para emergencias en planta. Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-3).

Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Incidentes críticos (fallo de comunicación PLC): respuesta en 4 horas. Incidentes mayores (alarma visual fuera de servicio): respuesta en 8 horas. Incidentes menores: siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

Consultá nuestra base de conocimiento sobre configuración de paneles rugerizados, calibración de sensores y actualización de firmware SCADA en la sección de ayuda.

Canales de conexión directa

Soporte técnico para equipos HMI y SCADA

Reportá una incidencia con tu panel rugerizado o arquitectura de telemetría. Nuestro equipo de ingeniería responde en menos de 4 horas hábiles.

Contacto directo con ingeniería

Canales de comunicación para soporte técnico y consultas sobre interfaces HMI rugerizadas y telemetría SCADA.

Oficina central y taller

Christopher 41974 — Galpón de ensamblaje y pruebas de blindaje electromagnético. Atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h.

Línea directa de soporte PLC

Teléfono: (4455)40-3646. Horario de atención técnica: lunes a sábado de 7:30 a 19:30 h. Consultas sobre integración de paneles HMI y controladores B2B.

Correo para proyectos SCADA

Email: info@codecompliantsigns.com. Respondemos en un plazo máximo de 4 horas hábiles. Adjuntá diagramas de red o especificaciones de planta para agilizar el diagnóstico.

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